Was haben wir vor?

Derzeit sind wir dabei ein neues System zu entwickeln, dass es möglich machen soll die Kunden besser und vor allem schneller zu informieren.

 

Das Problem

Vor einiger Zeit haben wir etwas Neues ausprobiert, in dem wir gewissermaßen die Kunden direkt mit verschiedenen Lieferanten und Herstellern verbinden. Das bedeutet, dass wir nicht nur Ware verkaufen die sich in unserem Lager befindet, sondern auch Ware die sich bei den Herstellern im Lager befindet. Wir hatten natürlich in Absprache mit den Lieferanten versucht die entsprechenden Lieferzeiten anzugeben, mittlerweile wissen wir aber dass das Ganze nicht so recht funktioniert. Der Hauptgrund dafür ist die Tatsache dass die von den Herstellern angegebenen Lieferzeiten sich quasi minütlich ändern, es allerdings keine Möglichkeit gibt dies schnell genug abzufragen, da die Lieferanten keine entsprechenden Schnittstellen besitzen.

Wir bedauern es wirklich sehr, dass es zu so vielen Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir waren uns schlicht nicht bewusst wie viele Probleme ein solches System bereiten wird.

Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen ein eigenes System zu entwickeln, was zuerst einmal in der Lage ist, die Bestände und Lieferzeiten der Hersteller in Echtzeit abzufragen und auch die Kunden automatisch darüber informieren kann, wenn etwas nicht so läuft wie gedacht.

Dies ist natürlich ein riesen Berg an Arbeit, aber wir denken dass dies der richtige Weg ist, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten.  Unten könnt ihr sehen auf welchem Stand sich die einzelnen Bereiche derzeit befinden.

 

Hier die einzelnen geplanten Module und ihr jeweiliger Stand:

(Stand: 04.07.2018)

  • Echtzeitabfrage der Lieferzeiten, Bestände und Artikeldaten
  1. Frühe Entwicklungsphase (abgeschlossen ✔)
  2. Modul zum Abgleich der Lagerbestände (abgeschlossen ✔)
  3. Schnittstelle in das Shopsystem (abgeschlossen ✔)
  4. Modul zur Anpassung der Ampelanzeige (abgeschlossen ✔)
  5. Modul zum Abgleich der Artikeldaten (Modul wird vermutlich nachträglich eingefügt um den Entwicklungsprozess zu beschleunigen)
  6. Zusammenführen der Module (abgeschlossen ✔)
  7. Testphase (abgeschlossen ✔)
  8. Live Schaltung der Echtzeitabfrage (Version 1.0.1 online ✔)

 

In Planung für Version 1.0.2

  • Erweiterung der Module um weitere/alle Hersteller abzudecken
  • Möglichkeiten der Verbindung schaffen, damit spätere Module (Kundencenter/E-Mail) dort andocken können.

In Planung für Version 1.x

Da sich bei einigen Herstellern der Abgleich wesentlich komplizierter gestaltet haben wir uns entschlossen, das Modul erst einmal für die Hersteller einzuführen, bei denen die Lösung relativ klar ist. Nachdem dieses Modul dann funktioniert und live geschaltet ist, wird eine Lösung für die übrigen Hersteller gesucht und eingebaut.

Bei folgenden Herstellern wird das Modul in der ersten Fassung den Echtzeitabgleich bewerkstelligen können:

HAUSHALTS STAR IDEEN FÜR ZUHAUSE Monopol zeller keramik Bestway Dolmar
ratioparts cloer NACHTMANN HAPPY PEOPLE scheppach
ARDELOR ROWI LUMINARC JORKISCH Holz und mehr AEROTEC
MESHPACK Brema SK SOENDGEN KERAMIK bruder LAVOR
HEMA Tefal DEROMA Ezetil Haaga
forest-style Sonstige Siena Garden Sponeta PRAMAC
BLOME BRAUN VISTA ALEGRE Robbyrob TELWIN
TIMBERRA VARTA Arcoroc KAJO
KHW AMPERCELL Garten BALLISTOL
plastia ORIGINAL KAISER DURALEX PATTEX
Simon Kunststofferzeugnisse GP BOHEMIA Cristal PONAL
elho beautiful living DE´ LONGHI Jenaer Glas Tangit
Geli Goods for green PETRA SPIEGELAU Metylan
euro3plast SHADA montana: LOCTITE
WAGNER design yourself brennenstuhl MONTANA remmers
BLUMAT WESTMARK rastal tesa
GRAF WMF BÖCKLING presto
puteus JUPITER Pasabahce, PASABAHCE decotric
GARTEN Schacht PFLEGE BOSCH Sandra Rich UHU
DEHOUST GSD BORMIOLI ROCCO Sonax
Cristal AEG Electrolux la vida Caramba
NOOR Gastroback KCG WD-40
DU Pont efbe Schott ppd fix-o-moll
SUNWARE K KALORIK Esschert Design Pollmann
ROMULUS PRINCESS DOMEX GAH Alberts
SWISSINNO SOLUTIONS durgol PAJOMA HBS-Betz
SCHWEGLER Brilliant BBQ BB Stanz- und Umformtechnik
Deu Fa Severin Kela SIMPSON STRONG-TIE
GARDIGO TELEFUNKEN Till FRIELITZ
romberg chg HOMESTYLE Basic BEVER
COMPO Siemens Gies HSI
Aeroxon bestron OUT of the blue tilldekor
baza UNOLD saleen METAFRANC
VARENA GRAEF zielonka BURG WÄCHTER
NEUDORFF GRUNDIG GRÄWE DOLLE
BIRCHMEIER KÄRCHER Unimet Repac
GLORIA Zweibrüder LURCH WUNDER-BAUM
ALSA Prosper quickpack ISEO
TORWEGGE PHILIPS LEOPOLD VIENNA ABUS
FLYMO BEEM APS Dieckmann
McCULLOCH METALTEX Flirt Staba
MTD THOMAS Winterling Porzellan Germany JOPA
as Schwabe TechnikProdukte SAECO Arzberg WOLFA
Polet Miele Seltmann Weiden Dunlop
Güde NILFISK Friesland Porzellan-Germany BAAK
IDEAL litexpress VERSO DESIGN PURCEL
KRUMPHOLZ MAGLITE HUTSCHENREUTHER BULLSTAR
FREUND KENWOOD Krinner Suki
SHW RAYOVAC ritter Knipex
Ostermann ROWENTA FAKIR allit
Geen Tower Mebus Perleberg GESIPA
LÖFFERT STIELE Melitta HELLUM CRESCENT
Uniqat TRISTAR Knox- Bunte Duftkegel WGB
Alpengruß REMINGTON STIEBEL ELTRON PICARD
ZISCHE EURO-ABRASIV Steba ZANKER Weller
Triuso BRITA AEG ROTHENBERGER
Albert Turk jura attevasiJ FERM
adlus AudioSonic elh beautiful living anrotec
BOOMEX TOPCOM HUCH JUNG
HAMMAR PLAST BENTA MOSY Kronen Hansa
CAPITO Silit RÖMERTOPF CONACORD
ALTRAD SILIKOMART SIMAX fischer
HORIZONT KK ELO mit Freude kochen! MEA
TRICOFLEX Dr.Oetker AMT GASTROGUSS TOX
metabo WESCO turk Wiha
nowax KRUPS PYREX Wera
IKRA Löwen Messer WENKO VBW
HITACHI kochstar jokey Bessey
FIELDHAUS Sieger Hailo Pica
FELCO WINDMÜHLENMESSER meliconi LESSMANN
GREEN TOWER ADE HOMESTYLE Premium Lyra
Friba Picard & Wielpütz SULO Dominicus
Greentower TFA Rival BAHCO
henit RIESS Lockweiler Sämawerk
Oase LIVING WATER ap alpfa gmbh quickpack FRYINGTHEN Kirschen
pontec rotho gimi Ochsenkopf
TICKET mosa KRAUSE Filmer
WOLF Garten DRAGIMEX ALFI PRESSOL
GARDENA Locker Einkochwelt SKS
BRUNS bolsius. Colour your home HOMESTYLE Comfort HEPP
Consul Garden Emsa GREEN TOWER pewag
Hartman scheurich Cilia WABECO
SUNGÖRL SPANG swirl Hang-O-Matic
ALCO elho beautiful living ROTPUNKT Toroflex
nardi GARDEN FURNITURE artevasi aladdin RAKSO
MADISON moulinex SIGG SWITZERLAND DRONCO
sun garden ZANUSSI fashy HASE
SUNSET GARDEN gorenje Flamax Heller
JARDIN Küppersbusch WECK AFI
sieger EXCLUSIV NEFF folia PAPER BRINGMANN ledino
STARPLAST Whirlpool BÜMAG Collomix
HELCOSOL exquisit Coronet TIPTOP
DANCOOK comfee` BECKLAND SCHWALBE
CONSUL-GARDEN OSRAM santex wolfcraft
EXPLORER LIEBHERR delu eyckhaus
CAMPKING ROTPFEIL ako fermit
CAMPING-GAZ Homestyle Ako-Pads Lescha
TRENDY by deVries ZWIESEL MAPA HEDI
Müsing beurer KESPER ATIKA
ConnaBride DOMESTIC by MÄSER STYLEX hünersdorff

 

Bei den folgenden Hersteller wird das Modul in der ersten Fassung nicht funktionieren: (Eine Lösung wird gesucht und nachträglich eingebaut)

Geberit Buderus / Herz Reflex Willbrand
Wolf Buderus / Biotech Magra Empur
Jaeger Direkt Sondex Kamo Spirotech
Clage Wavin Esbe Riello
Buderus Biotech Wilo Siemens
Remeha Schütz Simplex Biral
Junkers Heimeier Rudert K+W Kutzner & Weber
Grundfos Taconova Honeywell KSB
Oventrop Albert Richter Flamco GHC Gehrling Holz & Co
Wodtke Danfoss Sensus Sanha
Vaillant G.Bee Arbonia
Herz Grohe Raab

 

  • Integration in das Kundencenter
  1. Frühe Entwicklungsphase (In der Entwicklung)
  2. Integration der Lieferzeit und Ampel in das Kundencenter (in Planung)
  3. Integration der Echtzeitabfrage in das Kundencenter (in Planung)
  4. ???
  5. Testphase (in Planung)
  6. Live Schaltung des Moduls für das Kundencenter

 

  • E-Mail Integration (in Planung)
  • Modul zum Abgleich der Artikeldaten

 

Was genau sollen die Module bezwecken?

  • Echtzeit Abfrage der Lieferzeiten und Bestände

Dieses Modul soll dazu dienen unsere Lieferampel im Shop zu steuern indem deutlich angezeigt wird ob sich ein Artikel bei uns im Lager befindet, ob einer unserer Lieferanten diesen Artikel auf Lager hat oder ob es sich um Bestellware handelt.

Sollte der Artikel bei einem Lieferanten oder Hersteller auf Lager sein, soll ebenfalls ausgewiesen werden wann wir der Artikel erhalten würden und wieviel Stück der Lieferant auf Lager hat. Dies soll in Echtzeit passieren, damit die Angaben stets aktuell sind.

  • Integration in das Kundencenter

Die Echtzeit Abfrage soll ebenfalls in die Bestellübersicht im Kundencenter integriert werden. Schaut sich ein Kunde dort seine Bestellung an, soll dort sofort für jeden Artikel ersichtlich sein wie der aktuelle Stand ist inklusive dem voraussichtlichen Wareneingang und sonstigen Sonderheiten.

  • E-Mail Integration

Dieses Modul soll im Prinzip die gleiche Arbeit erledigen wie die Integration in das Kundencenter, nur dass die Informationen per E-Mail automatisch an den Kunden verschickt werden. Dies soll vor allem für Kunden sein, die sich kein Kundenkonto anlegen möchten, aber natürlich auch für Kunden mit Konto, die allerdings nicht in das Kundencenter schauen (möchten) um den Stand der Dinge zu erfahren.

 

Wie bereits gesagt, ist dies eine Menge Arbeit, da wir dies komplett in Eigenregie durchführen müssen. Wir halten euch aber natürlich hier auf dem Laufenden und hoffen dass sobald alles funktioniert wie gedacht das Ganze den gewünschten Effekt erzielt.